幼兒園越來(lái)越多,競(jìng)爭(zhēng)壓力大,孩子們一個(gè)個(gè)流失干著急,沒(méi)辦法?為什么別家幼兒園生源有增不減?發(fā)愁怎么在急流暗涌的浪潮中更好的生存下去?下面跨世紀(jì)就來(lái)問(wèn)您揭曉您不知道的孩子流失原因……
一、幼兒園環(huán)境及老師形象不佳
幼兒園留給家長(zhǎng)們的印象如何是家長(zhǎng)是否會(huì)選擇這家幼兒園的關(guān)鍵因素。幼兒園的裝修不到位或者老師們的穿著不統(tǒng)一都會(huì)給別人留下不夠?qū)I(yè)的印象。
二、話術(shù)老練沒(méi)誠(chéng)意
很多家長(zhǎng)討厭太過(guò)油嘴滑舌或吹噓的接待人員,他們往往說(shuō)話像背書(shū)一樣,這樣人們聽(tīng)起來(lái)缺乏一些誠(chéng)意。
三、專(zhuān)業(yè)水平不夠 一問(wèn)三不知
招生老師的專(zhuān)業(yè)水平不夠,甚至一問(wèn)三不知,往往給家長(zhǎng)造成一種不信任的感覺(jué)。
四、不是太熱情就是太冷漠
有的招生老師認(rèn)為自己的幼兒園收費(fèi)貴,對(duì)其貌不揚(yáng)的家長(zhǎng)愛(ài)理不理,甚至用“你交得起學(xué)費(fèi)嗎?”這樣的眼神看著家長(zhǎng)。相反,對(duì)于那些自認(rèn)為有能力的家長(zhǎng)又太過(guò)熱情,像久別重逢的朋友一樣,結(jié)果適得其反,把人給嚇“跑”了。
五、不懂家長(zhǎng)心理
招生時(shí),了解家長(zhǎng)的需求,滿足家長(zhǎng)的需要為關(guān)鍵,而不是“王婆賣(mài)瓜、自賣(mài)自夸”。了解家長(zhǎng)的需求,再根據(jù)自家幼兒園的優(yōu)勢(shì),以?xún)?yōu)質(zhì)的解說(shuō)和服務(wù)滿足家長(zhǎng)的心理需要,才是正確的招生法。
六、處理家長(zhǎng)抱怨的能力差
對(duì)于家長(zhǎng)的抱怨如果不能夠及時(shí)處理或不知道怎么處理,等于在趕走家長(zhǎng)。抓住一個(gè)抱怨的家長(zhǎng),可贏得10個(gè)轉(zhuǎn)介紹的家長(zhǎng);失去1個(gè)抱怨的家長(zhǎng),會(huì)增加10個(gè)幫你做負(fù)面信息的宣傳員。
存在以上問(wèn)題的幼兒園顯然會(huì)使園長(zhǎng)失去一大部分生源,要改變這一現(xiàn)狀關(guān)鍵是要提高保教質(zhì)量。幼兒園不僅要在環(huán)境建設(shè)上下“硬功夫”更要提高教師的綜合素質(zhì)。老師的形象代表著幼兒園的形象,老師在接待家長(zhǎng)時(shí)要統(tǒng)一著裝,整齊劃一,給家長(zhǎng)們留下良好的印象;其次,在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上,教師要摸準(zhǔn)吃透,不要“一問(wèn)三不知”,在回答家長(zhǎng)的問(wèn)題時(shí),要耐心、面帶微笑,給人一種真誠(chéng)的感覺(jué),切忌油嘴滑舌或?qū)θ藧?ài)理不理。只有專(zhuān)業(yè)做事、以誠(chéng)相待才會(huì)贏得家長(zhǎng)的信任。
跨世紀(jì)在環(huán)境配備上按照化標(biāo)準(zhǔn)配備,幼兒園內(nèi)陳列的教具、設(shè)施明亮、美觀,令人賞心悅目;跨世紀(jì)對(duì)于幼師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)有著嚴(yán)格要求,每年都會(huì)組織學(xué)員進(jìn)行集訓(xùn),并需獲得跨世紀(jì)蒙氏、親子、感統(tǒng)等培訓(xùn)證書(shū);在運(yùn)營(yíng)方面,聯(lián)盟園只需簡(jiǎn)單復(fù)制跨世紀(jì)的三大系統(tǒng),便可使您的幼兒園輕松運(yùn)作,無(wú)數(shù)聯(lián)盟園的成功案例已經(jīng)證明了這一點(diǎn)。每到開(kāi)學(xué)季,
只要是跨世紀(jì)的幼兒園生源一定爆滿。
親愛(ài)的園長(zhǎng):您是否也在尋找幼兒園突破、發(fā)展之路?來(lái)跨世紀(jì),您只需要復(fù)制跨世紀(jì)的系統(tǒng),便可為你的幼兒園開(kāi)啟一個(gè)不一樣的明天!